Взгляд на бизнес от нашего онлайн-коллеги Майкла Шихана

Я работаю руководителем отдела социальных сетей в нашей штаб-квартире в Гибралтаре, но наша команда также осуществляет операции по всему миру: в Тель-Авиве, Софии и Маниле, а также получает поддержку из Лондона и Лидса.

Мы предоставляем онлайн-услуги с 1998 года. В 2008 году мы создали совместное предприятие с Playtech, создав William Hill Online. В 2013 году мы выкупили 29% акций Playtech в Online и полностью стали владельцами бизнеса.

Нам повезло, что мы разработали среду, которая позволяет командам и отдельным людям сосредоточиться на оказании воздействия. Как организация, основанная на идеях, мы даем возможность нашим сотрудникам мыслить масштабно. Часто компании поощряют инновации, но в The Home of Betting мы процветаем.

Я думаю, что за последние шесть лет мы способствовали быстрому росту, который мы наблюдали - быстрее, чем общий британский рынок, наша рыночная доля выросла с c10% в 2010 до c15% сегодня.

Команда тоже выросла. В 2008 году, всего за год до моего прихода, у нас было около 350 человек. Сегодня у нас 1,250 офисов в разных офисах. От экспертов по цифровому маркетингу из Тель-Авива до тех, кто устроился в нашем технологическом центре в Шордич, Лондон.

То, что делает работу в William Hill по-настоящему уникальной, - это культура рабочего места, которая поощряет это новшество со здоровым пренебрежением невозможным. В отрасли, которая так быстро меняется, вы гарантированно потерпите неудачу, если не будете рисковать. В William Hill мы призываем всех принимать смелые решения, даже если это иногда и неправильно.

Культура - это то, чем мы гордимся. Она разделяет нас, определяет, кто мы, и формирует то, к чему мы стремимся, как работники William Hill. Мы знаем, что культура - это не просто набор руководящих принципов: она воплощается в жизнь нашими коллегами, которые ежедневно иллюстрируют ее.

Что общего у сотрудников William Hill? Ответ прост. Страсть к нашим продуктам и клиентам, стремление к тому, чтобы мы предлагали непревзойденный опыт работы с клиентами, признание рабочих ценностей, которые определяют наш успех, и, прежде всего, разнообразие, которое позволяет нам рисковать.

В каждом офисе William Hill талантливые, увлеченные и творческие личности работают вместе, чтобы создать незабываемый опыт для наших клиентов. Мы считаем, что каждый сотрудник William Hill должен быть вдохновлен, вовлечен и утвержден в своей работе. Вот почему мы фокусируемся на наших людях и создаем рабочую среду, которая питает постоянное улучшение наших продуктов, услуг и опыта.